رازداری کی پالیسی

رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ: 1 اکتوبر 2026۔

Peeryn کو Carrier Grade Inc.، 2665 S Bayshore Dr, Miami, FL 33133، ریاست ہائے متحدہ امریکا چلاتی ہے۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ ہمارے پاس آپ کا کون سا ڈیٹا ہے، کیوں ہے، اور کون اسے سنبھالتا ہے، اور ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں۔ یہ اس لیے لکھا گیا ہے کہ آپ اسے جانچ سکیں، تاثر دینے کے لیے نہیں: آگے جو کچھ ہے وہ بتاتا ہے کہ یہ سروس حقیقت میں کیسے بنی ہے۔

1. اکاؤنٹ کھولنے کے لیے آپ کیا دیتے ہیں

ایک ای میل ایڈریس۔ ہم آپ کا نام، گھر کا پتا، فون نمبر یا شناختی دستاویز نہیں مانگتے۔ اگر آپ Apple سے سائن اِن استعمال کرتے ہیں تو Apple ہمیں آپ کے Apple لاگ اِن کا ایک مستقل شناخت کنندہ دیتا ہے اور، اگر Apple فراہم کرے، آپ کی ای میل یا Apple کا پرائیویٹ ریلے ایڈریس۔ ایپ Apple سے آپ کا نام نہیں مانگتی۔ اگر آپ Android پر Google سے سائن اِن استعمال کرتے ہیں تو Google ہمیں آپ کے Google لاگ اِن کا ایک مستقل شناخت کنندہ اور آپ کی ای میل دیتا ہے۔ ایپ Google سے آپ کا نام نہیں مانگتی۔

آپ اس ایڈریس پر بھیجے گئے لنک سے، اسی پیغام میں موجود چھ ہندسوں کے کوڈ سے، یا اگر آپ نے پاس کی سیٹ کی ہو تو اس سے سائن اِن کرتے ہیں۔ پاس کی ہمارے پاس ایک پبلک کی رکھتی ہے؛ وہ حصہ جو ثابت کرتا ہے کہ یہ آپ کی ہے، کبھی آپ کے ڈیوائس سے باہر نہیں جاتا۔

2. سروس کی ضرورت کے سبب ہم کیا رکھتے ہیں

• آپ کی ای میل، تاکہ آپ سائن اِن کر سکیں اور ہم آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں آپ سے رابطہ کر سکیں۔
• ہر جوڑے ہوئے ڈیوائس کی ایک پبلک کی اور ایک پرائیویٹ ایڈریس، اور وہ نام جو آپ نے اسے دیا۔ VPN اس ڈیوائس تک ٹریفک نہیں پہنچا سکتا جس کی کی اس کے پاس نہ ہو؛ یہ خود سروس ہے، اس کا ریکارڈ نہیں۔
• آپ کن سرورز تک پہنچ سکتے ہیں، آپ کے ڈیوائسز کی حد، اور آپ کی سبسکرپشن فعال ہے، آزمائش میں ہے، واجب الادا ہے یا ختم۔
• ہر ڈیوائس نے کتنا ڈیٹا منتقل کیا: آنے اور جانے کا کُل، رواں مہینے کا کُل، اور آخری بار کب جڑا۔ صرف اعداد۔ ہم سروس چلانے اور گنجائش کی منصوبہ بندی کے لیے انہیں تقریباً ہر آدھے گھنٹے سرور کے اپنے کاؤنٹرز سے پڑھتے ہیں۔
• آپ کی بلاکنگ کی ترتیبات، اگر آپ بلاکنگ استعمال کرتے ہیں: کسی ڈیوائس پر کون سی کیٹیگریز آن ہیں اور وہ سائٹس جو آپ نے خود لکھیں۔
• Stripe کے شناخت کنندہ آپ کے کسٹمر اور سبسکرپشن ریکارڈ کے لیے، اگر آپ ویب سائٹ پر خریدتے ہیں، تاکہ آپ کا اکاؤنٹ آپ کی ادائیگی سے میل کھائے۔
• App Store خریداری کی معلومات اگر آپ iPhone، iPad یا Mac ایپ میں سبسکرائب کرتے ہیں: خریدی گئی پروڈکٹ، اصل سبسکرپشن اور ٹرانزیکشن کے شناخت کنندہ، اس کی حالت اور میعاد، اور ایک اکاؤنٹ ٹوکن جو خریداری کو آپ کے Peeryn اکاؤنٹ سے جوڑتا ہے۔ ہم اسے صرف خریداری کی تصدیق، ڈیوائسز کی حد دینے اور بحال کرنے، اور تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی پر عمل کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• Google Play خریداری کی معلومات اگر آپ Android ایپ میں سبسکرائب کرتے ہیں: خریدی گئی پروڈکٹ اور پلان، خریداری اور آرڈر کے شناخت کنندہ، اس کی حالت اور میعاد، اور ایک اکاؤنٹ ٹوکن جو خریداری کو آپ کے Peeryn اکاؤنٹ سے جوڑتا ہے۔ ہم اسے صرف خریداری کی تصدیق، ڈیوائسز کی حد دینے اور بحال کرنے، اور تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی پر عمل کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• آپ ہم تک کیسے پہنچے، اگر آپ کسی لنک یا اشتہار سے آئے: مہم کا نام، وہ صفحہ جس پر آپ پہنچے، اور وہ سائٹ جہاں سے آئے (صرف اس کا نام)، اور اشتہار کی صورت میں وہ کلک شناخت کنندہ جو اشتہاری پلیٹ فارم لنک میں جوڑتا ہے۔ اگر آپ نے ہماری ایپ App Store کے اشتہار سے انسٹال کی تو Apple ہمیں مہم، اشتہاری گروپ اور تلاش کا کلیدی لفظ بتاتا ہے۔ ہم اس سے جانتے ہیں کہ کون سے اشتہار کام کرتے ہیں، اور ہم پلیٹ فارم کو بتا سکتے ہیں کہ کوئی سائن اپ اس کے کلک سے آیا؛ ہم کبھی آپ کی ای میل یا آپ کے بارے میں کچھ اور اسے نہیں بھیجتے۔
• ریفرل اور کمپنی کے ریکارڈ، اگر آپ انہیں استعمال کرتے ہیں: آپ کا ریفرل کوڈ، آپ کے لنک سے کس نے سائن اپ کیا، واجب اور ادا شدہ رقم؛ یا آپ کی کمپنی کا نام، اس کے اراکین کی ای میلز اور ان کے کردار۔

3. آپ کی DNS کوئریز اور بلاکنگ

یہ حصہ اس لیے ہے کہ سچا جواب ایک سطر سے لمبا ہے۔

ہمارے کچھ سرورز پر نام کی کوئریز ہم خود حل کرتے ہیں۔ اسی سے بلاکنگ آن کرتے ہی لاگو ہو جاتی ہے، دوبارہ کچھ انسٹال کیے بغیر۔ کوئری آتی ہے، سرور طے کرتا ہے کہ یہ آپ کی کسی بلاک لسٹ میں ہے یا نہیں، جواب دیتا ہے یا آگے بھیجتا ہے، اور پھر اسے بھول جاتا ہے۔ ہم آپ کے تلاش کیے گئے نام لاگ نہیں کرتے، ان کی تاریخ نہیں رکھتے، اور وہ کبھی ہم تک نہیں بھیجے جاتے۔

ہم ایک چیز رکھتے ہیں: یہ گنتی کہ ہر مقبول ڈومین کتنی بار تلاش ہوا، ہمارے تمام سرورز پر جمع۔ یہ اس لیے ہے کہ ہم دیکھ سکیں لوگ کون سی سروسز چاہتے ہیں اور اگلا سرور کہاں لگائیں۔ یہ صرف گنتی ہے: کسی نام کے ساتھ کوئی ڈیوائس یا اکاؤنٹ درج نہیں ہوتا، کوئی وقت نہیں رکھا جاتا، اور ڈسک پر کچھ نہیں لکھا جاتا، اس لیے سرور کے ہر ری اسٹارٹ پر یہ مٹ جاتی ہے۔ اسے کسی ایک فرد تک محدود نہیں کیا جا سکتا، نہ ہم کر سکتے ہیں نہ کوئی جو ہم سے مانگے، کیونکہ اس نے کبھی یہ درج ہی نہیں کیا کہ پوچھا کس نے۔

اگر آپ بلاکنگ استعمال کرتے ہیں تو ہم یہ بھی گنتے ہیں کہ آپ کے ہر ڈیوائس کی کتنی کوئریز روکی گئیں، تاکہ ڈیش بورڈ دکھا سکے کہ یہ کام کر رہی ہے۔ فی ڈیوائس ایک عدد، بس: کبھی یہ نہیں کہ کون سی سائٹ، کبھی یہ نہیں کہ کب۔ یہ سرور کی میموری میں رہتا ہے اور اس سرور کے ہر ری اسٹارٹ پر مٹ جاتا ہے۔

جو کوئریز ہم آگے بھیجتے ہیں وہ 1.1.1.1 پر Cloudflare کے پبلک ریزولور کو جاتی ہیں، جو انہیں ہمارے سرور سے آتا دیکھتا ہے، آپ سے نہیں۔ ان کا انتظام Cloudflare کی اپنی پالیسیوں کے تحت ہوتا ہے۔

4. ہمارے پاس کیا نہیں ہے

• آپ کا کارڈ، یا آپ کے Apple یا Google Play اکاؤنٹ کی ادائیگی کی تفصیلات۔ ویب سائٹ پر کارڈ کی ادائیگیاں Stripe، App Store کی Apple، اور Google Play کی Google سنبھالتا ہے۔ وہ ادائیگی کی تفصیلات کبھی ہم تک نہیں پہنچتیں۔
• آپ کی دیکھی ہوئی سائٹس یا انٹرنیٹ پر آپ کی سرگرمی کا کوئی ریکارڈ۔ ہم گنتے ہیں کہ ڈیوائس نے کتنا ڈیٹا منتقل کیا، کبھی یہ نہیں کہ کہاں۔
• آپ کی DNS تاریخ۔ جیسا اوپر بیان ہوا۔
• سائن اِن کے وقت آپ کا IP ایڈریس۔ ہم اسے درج نہیں کرتے۔
• شناختی دستاویزات، اصل نام یا فون نمبر۔ ہم انہیں کبھی جمع نہیں کرتے، اس لیے کوئی ہم سے انہیں حوالے کرنے کو نہیں کہہ سکتا۔

ہم یہ نہیں کہتے کہ ہم اندھے ہیں۔ VPN سرور آپ کا ٹریفک لے جاتے ہوئے اسے لے جاتا ہی ہے، اور یہی بات اسے چلانے والے ہر شخص پر صادق آتی ہے۔ ہم یہ بتا رہے ہیں کہ کیا لکھا اور رکھا جاتا ہے، یعنی وہ حصہ جو بعد میں کسی اور کے حوالے کیا جا سکتا ہے۔

5. آپ کی معلومات اور کون سنبھالتا ہے

ہم سروس چلانے کے لیے دوسری کمپنیوں کی خدمات لیتے ہیں۔ ہر ایک صرف وہی دیکھتی ہے جو اسے درکار ہو۔

• Stripe: ادائیگیاں، سبسکرپشنز اور انوائسز۔ ویب سائٹ کی خریداریوں کے لیے آپ کی ادائیگی کی تفصیلات رکھتا ہے؛ ہم آپ کا حوالہ رکھتے ہیں۔
• Apple: iPhone، iPad اور Mac پر Apple سے سائن اِن اور App Store سبسکرپشنز۔ Apple خریداری سنبھالتا ہے اور ہمیں وہ شناختی اور سبسکرپشن معلومات دیتا ہے جو حصہ 1 اور 2 میں بیان ہیں۔ Apple کا ڈیٹا کا انتظام اس کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت ہے۔
• Google: Android پر Google سے سائن اِن اور Google Play سبسکرپشنز۔ Google خریداری سنبھالتا ہے اور ہمیں وہ شناختی اور سبسکرپشن معلومات دیتا ہے جو حصہ 1 اور 2 میں بیان ہیں۔ Google کا ڈیٹا کا انتظام اس کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت ہے۔
• Cloudflare: یہ ویب سائٹ، ڈیش بورڈ، ہمارا ڈیٹا بیس، اور ہمارے سرورز تک خفیہ کنکشنز۔ حصہ 2 میں درج زیادہ تر چیزیں Cloudflare کے انفراسٹرکچر پر رکھی جاتی ہیں، اور اس کا پبلک ریزولور ہماری آگے بھیجی گئی کوئریز کا جواب دیتا ہے۔
• Resend، جو Amazon SES کے ذریعے بھیجتا ہے، سائن اِن لنکس اور اکاؤنٹ ای میلز کے لیے۔ یہ آپ کا ای میل ایڈریس اور پیغام کا متن دیکھتے ہیں۔
• سرور فراہم کنندگان: وہ کمپنیاں جن کی مشینوں پر ہمارے VPN سرور چلتے ہیں۔ یہ ہارڈ ویئر اور نیٹ ورک فراہم کرتی ہیں؛ ان کے پاس آپ کے نام کا کوئی اکاؤنٹ نہیں۔
• Google Fonts: اس سائٹ اور ڈیش بورڈ کے فونٹس Google سے لوڈ ہوتے ہیں، اس لیے صفحہ لوڈ ہوتے وقت آپ کا براؤزر Google سے رابطہ کرتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کا کوئی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا؛ Google صرف درخواست دیکھتا ہے۔

ہم آپ کے VPN ٹریفک یا براؤزنگ سرگرمی کا کوئی ریکارڈ کسی بھی مقصد کے لیے نہ بیچتے ہیں، نہ استعمال کرتے ہیں، نہ کسی تیسرے فریق پر ظاہر کرتے ہیں۔ ہم ایسے ریکارڈ بناتے ہی نہیں۔ آپ کی مانگی ہوئی منزل تک پیکٹ پہنچانا اور حصہ 3 کے مطابق DNS کوئریز آگے بھیجنا کنکشن فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے؛ دونوں سے کوئی محفوظ تاریخ نہیں بنتی۔ ہم کوئی معلومات اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور iPhone، iPad اور Mac ایپ، Android ایپ، اس سائٹ یا ڈیش بورڈ میں کوئی اشتہاری ٹریکر نہیں۔ یہ سائٹ وزٹس Cloudflare Web Analytics سے گنتی ہے، جو کوکیز استعمال نہیں کرتا اور کوئی شناخت کنندہ نہیں رکھتا: صفحات کے ویوز، حوالہ دینے والی سائٹس اور ممالک، کُل کی صورت میں۔ اوپر بیان کردہ فراہم کنندگان صرف وہ اکاؤنٹ، ادائیگی، ای میل، انفراسٹرکچر اور DNS معلومات پروسیس کرتے ہیں جو یہاں بیان کردہ کاموں کے لیے ضروری ہیں۔

ہم ان فراہم کنندگان سے تقاضا کرتے ہیں کہ معلومات صرف ہمیں اپنی خدمات دینے کے لیے استعمال کریں اور اسے اس پالیسی جیسے یا مساوی معیار سے محفوظ رکھیں۔

6. ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

جب تک آپ کی سبسکرپشن فعال ہے، ہم حصہ 2 میں بیان کردہ چیزیں رکھتے ہیں۔ اگر ادائیگی ناکام ہو تو معطلی کے دوران بھی ہم آپ کے ڈیوائسز کے ریکارڈ رکھتے ہیں، تاکہ ادائیگی کرنے پر آپ کی موجودہ کنفیگریشنز بحال ہو جائیں اور ہر ڈیوائس دوبارہ سیٹ نہ کرنا پڑے۔

سبسکرپشن ختم ہونے پر ڈیوائسز کے ریکارڈ اور ان کے ایڈریس حذف کر دیے جاتے ہیں، اور ایڈریس ذخیرے میں واپس چلے جاتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ اور ای میل تب تک رہتے ہیں جب تک آپ ہم سے انہیں حذف کرنے کو نہ کہیں۔ Stripe اور App Store کے ٹرانزیکشن ریکارڈ اور ریفرل ریکارڈ اتنی دیر رکھے جاتے ہیں جتنی فراڈ کی روک تھام، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے لیے ضرورت ہو، عموماً سات سال جہاں قانون تقاضا کرے۔

7. آپ ہم سے کیا مانگ سکتے ہیں

اپنے اکاؤنٹ کے ایڈریس سے legal@peeryn.com پر ای میل کریں اور آپ ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ:

• بتائیں ہمارے پاس آپ کا کون سا ڈیٹا ہے؛
• اسے درست کریں؛
• آپ کا اکاؤنٹ اور اس سے جڑے ریکارڈ حذف کریں، سوائے ان کے جو ہمیں ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے لیے رکھنا لازم ہیں؛
• آپ کو اس کی ایک نقل بھیجیں۔

آپ کہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے قانون آپ کو یہ حقوق دے سکتا ہے؛ ہم یہ سب کو یکساں دیتے ہیں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔ آپ اپنا اکاؤنٹ خود بھی حذف کر سکتے ہیں، iPhone، iPad، Mac یا Android پر ہماری کسی بھی ایپ کی اکاؤنٹ اسکرین سے۔ اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں بتاتا ہے کہ بٹن کہاں ہے، کیا حذف ہوتا ہے، اور ٹیکس قانون کے تحت ہمیں کیا رکھنا لازم ہے۔ Peeryn اکاؤنٹ حذف کرنے سے Apple یا Google کی بل کی گئی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی؛ وہ اسی اسٹور میں منسوخ ہوتی ہے جو آپ سے رقم لیتا ہے۔

8. قانونی درخواستیں

اگر ہمیں کوئی جائز اور پابند قانونی درخواست ملے تو ہم اس پر عمل کریں گے، اور ہم صرف وہی دے سکتے ہیں جو واقعی ہمارے پاس ہے، یعنی حصہ 2 کی فہرست۔ آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق درخواست کے بارے میں ہم آپ کو بتائیں گے، سوائے اس کے کہ ہمیں ایسا کرنے سے روکا گیا ہو۔

9. کوکیز

یہ سائٹ کوکیز استعمال نہیں کرتی، وزٹس گننے کے لیے بھی نہیں۔ ڈیش بورڈ آپ کے براؤزر کی اسٹوریج میں ایک سائن اِن ٹوکن رکھتا ہے تاکہ آپ کو ہر صفحے پر سائن اِن نہ کرنا پڑے، اور اگر آپ نے ابھی کنفیگریشن بنائی ہو تو اسے ٹیب بند کرنے تک رکھتا ہے۔ سائن آؤٹ کرنے یا براؤزر بند کرنے پر دونوں مٹ جاتے ہیں۔ کچھ بھی آپ کو کہیں ٹریک کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔

10. نابالغ

یہ سروس نابالغوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر کسی کی معلومات نہیں رکھتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہمارے پاس ایسی معلومات ہیں تو ہمیں ای میل کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

11. آپ کی معلومات کہاں ہیں

ہم ایک امریکی کمپنی ہیں، اور ہمارے فراہم کنندگان معلومات ریاست ہائے متحدہ اور دوسرے ممالک میں رکھتے ہیں۔ سروس استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ کی معلومات ان جگہوں پر سنبھالی جاتی ہیں۔

12. تبدیلیاں

اگر ہم آپ کی معلومات کے انتظام کا طریقہ بدلیں تو یہ صفحہ اور اوپر کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر تبدیلی اہم ہو تو لاگو ہونے سے پہلے آپ کو ای میل کریں گے۔

13. رابطہ

Carrier Grade Inc., 2665 S Bayshore Dr, Miami, FL 33133، ریاست ہائے متحدہ امریکا۔
رازداری اور قانونی: legal@peeryn.com
عمومی اور بلنگ: رابطہ فارم