حذف الحساب
حذف حسابك
آخر تحديث: ١١ سبتمبر ٢٠٢٦.
يمكنك حذف حسابك في Peeryn بنفسك من داخل التطبيق، دون أن تسأل أحدًا. توضّح هذه الصفحة مكان الزر، وما يحذفه الحذف فعلًا، وما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، وكيف تطلب منّا ذلك إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق.
احذفه بنفسك من التطبيق
على iPhone وiPad وMac: افتح زر الحساب أعلى الشاشة، وانزل إلى الأسفل، واختر حذف حسابي. وعلى Android: المكان نفسه، زر الحساب، ثم حذف حسابي. يُطلب منك التأكيد مرّة واحدة، وينتهي الأمر.
لا تحتاج إلى إلغاء أي شيء قبل ذلك، ولا إلى مراسلتنا.
أو اطلب منّا
إذا فقدت الوصول إلى التطبيق أو إلى بريدك، فاكتب إلى privacy@peeryn.com من أي عنوان، وأخبرنا بالبريد المستخدم في الحساب. سنطلب منك تأكيد شيء لا يعرفه غير صاحب الحساب — مدينة تملكها، أو تاريخ تسجيلك — لأنّ حذف حساب بناءً على كلمة من أرسل بريدًا أسوأ من أن ننتظر يومًا.
نجيب خلال ٧ أيام، ونُتمّ الحذف خلال ٣٠ يومًا.
حذف جزء من بياناتك فقط
لا يلزمك حذف الحساب بالكامل لإزالة شيء محدد:
- احذف جهازًا بنفسك، في أي وقت، من شاشة المواقع في التطبيق. يحذف ذلك المفتاح العام لذلك الجهاز وعنوانه داخل النفق فورًا، على الخادم وعلى العقدة نفسها، دون أن يمسّ باقي حسابك.
- اطلب منّا حذف أو تصحيح أي شيء آخر — مدينة لم تعد تستخدمها، ملف حجب لشخص، سجل ترشيح — بالكتابة إلى privacy@peeryn.com من عنوان حسابك وإخبارنا بما تريد إزالته. نجيب خلال ٧ أيام ونُتمّ الطلب خلال ٣٠ يومًا، بالجدول نفسه للحذف الكامل.
وما يبقى بعد ذلك هو نفسه ما لا يستطيع الحذف الكامل إزالته: سجلات الفواتير التي يوجبها القانون الضريبي، وتُحفظ ٧ سنوات، وواقعة إيقاف الحساب إن كانت لإساءة استخدام. كلاهما موضّح أدناه. ولا يبقى شيء آخر بعد أن ننفّذ الطلب.
ما يحذفه الحذف
- حسابك والبريد المسجّل عليه.
- كل مدينة في اشتراكك، وكل جهاز مسجّل عليها.
- قواعد الحجب: الفئات، والمواقع المحدّدة، والاستثناءات، والبحث الآمن، وأوقات النوم.
- المفاتيح العامة لأجهزتك، وعناوينها داخل النفق، وتعود تلك العناوين إلى المجموعة.
- مفاتيح المرور، والربط بين حسابك وتسجيل الدخول عبر Apple أو Google.
تُحذف أجهزتك من الخوادم نفسها لا من قاعدة بياناتنا وحدها، فيتوقّف أي إعداد كان على هاتفك عن العمل بدل أن يبقى على الخادم. ولم نملك قطّ المفاتيح الخاصة — فهي تُنشأ على أجهزتك ولا تفارقها — فلا يوجد منها شيء لنحذفه.
لا نحتفظ بالمواقع التي زرتها، فلا يوجد سجل تصفّح ليُحذف. وهذا موضّح في سياسة الخصوصية، وهو صفة في بناء الخدمة لا وعدًا بشأن ملفاتنا.
ما يجب أن يبقى، وإلى متى
شيئان يبقيان بعد الحساب، وكلاهما مطلوب منّا لا مفيد لنا:
- سجلات الفواتير. تُحفظ الفواتير وواقعة الدفع ٧ سنوات لأنّ القانون الضريبي يوجب ذلك. وهي تذكر مبلغًا وتاريخًا، لا ما فعلته بالخدمة.
- سجلات إساءة الاستخدام. إذا أُوقف حساب لإساءة الاستخدام، نحفظ واقعة الإيقاف حتى لا يُعاد التسجيل فورًا.
اشتراكك منفصل
الاشتراك المُشترى عبر App Store أو Google Play تُفوتره Apple أو Google، وحذف حسابك في Peeryn لا يُلغيه. ولا نستطيع إلغاءه عنك؛ لا يستطيعه أحد غيرك وغير المتجر. ألغِه من الإعدادات ‹ اسمك ‹ الاشتراكات على أجهزة Apple، أو من Play Store ‹ المدفوعات والاشتراكات على Android. ويقول التطبيق هذا في شاشة الحذف أيضًا، لأنّ أن تُحاسب على خدمة حذفتها هي المفاجأة التي لا يغفرها أحد.
أمّا الاشتراك المُفوتر على البطاقة من peeryn.com فينتهي بانتهاء الحساب.
أسئلة
Carrier Grade Inc.، Carrier Grade Inc., 2665 S Bayshore Dr, Miami, FL 33133، الولايات المتحدة.
الخصوصية والحذف: privacy@peeryn.com
ما عدا ذلك: hello@peeryn.com